Politique de Confidentialité

Découvrez comment sorivenclaryo protège vos données personnelles et respecte votre vie privée dans le cadre de nos services financiers

Politique effective à partir du 15 janvier 2025

Collecte des Informations Personnelles

Chez sorivenclaryo, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'éducation financière. Nous respectons scrupuleusement les exigences du RGPD et de la réglementation française en matière de protection des données.

Informations d'identification (nom, prénom, adresse email)
Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
Informations de profil financier (objectifs d'investissement, expérience)
Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
Préférences de communication et centres d'intérêt

Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes ni vos mots de passe. Toute collecte se fait avec votre consentement explicite.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous nous engageons à une transparence totale concernant l'usage de vos données.

Personnalisation de votre expérience d'apprentissage financier
Communication de contenus éducatifs adaptés à vos objectifs
Amélioration continue de nos services et plateformes
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention des fraudes et sécurisation de nos services

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales externes sans votre autorisation préalable. Chaque traitement respecte les principes de nécessité et de proportionnalité établis par la CNIL.

Partage et Transfert des Données

sorivenclaryo applique une politique stricte de non-divulgation de vos informations personnelles. Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données à des tiers commerciaux.

Les seuls partages autorisés concernent :

Nos prestataires techniques agréés (hébergement, maintenance sécurisée)
Autorités judiciaires ou administratives sur demande légale
Partenaires éducatifs certifiés avec votre consentement explicite
Services de sécurité informatique pour la protection de nos systèmes

Tous nos prestataires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité et signent des accords de protection des données conformes au RGPD.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la réglementation française et européenne, vous disposez de droits fondamentaux sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits.

Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
Droit à la limitation : restreindre l'usage de vos informations

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse protection@sorivenclaryo.com. Nous nous engageons à traiter votre demande sous 30 jours maximum et à vous fournir une réponse claire et détaillée.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. sorivenclaryo met en œuvre des mesures techniques avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO
Authentification multi-facteurs pour nos équipes internes
Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
Sauvegardes cryptées et systèmes de récupération d'urgence

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Conservation des Données

Nous appliquons des durées de conservation strictes, respectant les obligations légales tout en minimisant la rétention de vos données personnelles.

Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre relation avec sorivenclaryo
Données de facturation : 10 ans conformément au Code de commerce
Données de navigation : supprimées automatiquement après 13 mois
Communications marketing : supprimées après 3 ans d'inactivité
Données de support client : conservées 5 ans pour suivi qualité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous respectons la réglementation française sur les cookies et vous donnons un contrôle total sur ces technologies.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sans consentement)
Cookies analytiques : mesure d'audience avec consentement préalable
Cookies de personnalisation : amélioration de votre expérience
Pas de cookies publicitaires tiers ou de tracking externe

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès à nos services principaux.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informons systématiquement des changements importants.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures (corrections, clarifications) sont publiées directement avec mise à jour de la date effective.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact et Questions

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Email : protection@sorivenclaryo.com

Adresse : 153 Rue François Roganeau, 33300 Bordeaux, France

Téléphone : +33 6 78 71 17 39

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.